Frais d’envoi offerts :

• Dès 70€ via Mondial Relay (hors consoles et objets lourds). Des frais peuvent être ajoutés en fonction du poids et de la valeur des articles.

Zone de livraison :

• Envois en France métropolitaine uniquement.

• Pour toute autre destination, merci de me contacter avant validation de l’achat (possibilité d’envoi dans certains pays d’Europe via Vinted).​

↩️ Droit de rétractation – vente à distance

• Conformément à la législation en vigueur, pour toute commande conclue à distance, l’acheteur particulier dispose d’un délai légal de 14 jours à compter du lendemain de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

• La demande de rétractation doit être formulée par écrit avant l’expiration du délai de 14 jours.

• Après nous avoir informés de sa décision, l’acheteur dispose ensuite de 14 jours pour retourner le produit.

• Le produit devra être retourné complet, dans son état d’origine, avec tous ses accessoires éventuels.

• Les frais de retour dans le cadre d’une rétractation sont à la charge de l’acheteur.

• Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué conformément à la législation en vigueur.

• Attention : le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats effectués directement en boutique.

🛠️ Garantie commerciale

Tous nos produits sont testés avant mise en vente.

• Les produits bénéficient d’une garantie commerciale de 15 jours.

• Les consoles bénéficient d’une garantie commerciale de 1 mois.

En cas de problème, le défaut doit être signalé :

• dans les 14 jours suivant l’achat ou la réception pour les jeux et autres articles

• dans un délai de 1 mois pour les consoles

📦 Procédure en cas de problème

En cas d’incident :

• Merci de nous contacter rapidement afin d’établir un diagnostic

• Une solution sera proposée (réparation, échange ou remboursement selon les cas)

Si un retour est nécessaire :

• Le produit devra être retourné complet et dans son état d’origine

• Un rendez-vous pourra être fixé pour une remise en main propre

• En cas de vente à distance, il convient de distinguer un retour pour rétractation d’un retour lié à un défaut ou à une non-conformité.

👉 Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de défaut avéré relevant de la garantie légale

⚠️ Conditions de prise en charge

La garantie ne pourra pas s’appliquer si :

• le produit a été endommagé après l’achat

• une mauvaise utilisation est constatée

• le produit a été ouvert, modifié ou altéré

💰 Modalités de compensation

• Un remboursement, un échange ou un avoir pourra être proposé selon la situation

• Le remboursement est possible lorsque le produit est retourné dans les délais et conditions prévues

• En cas de retour hors délai ou ne permettant pas une prise en charge classique, un bon d’achat équivalent à la valeur du produit pourra être proposé

Les bons d’achat sont valables sans limitation de durée en boutique

⚖️ Garanties légales

Conformément à la législation en vigueur :

• Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

• Ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

• Les produits vendus peuvent être représentés par des photos génériques. Ces photos ne sont pas contractuelles.
  L’intitulé, la description et le contenu de l’annonce font foi.
  En cas de doute ou de recherche spécifique, l’acheteur est invité à demander des informations ou photos complémentaires avant validation de l’achat.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale décrite ci-dessus.

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